Términos del servicio
📄 Condiciones Generales de Contratación
1. Identificación de las partes
Las presentes Condiciones Generales de Contratación regulan la venta de productos a través del sitio web www.hechopinturas.es, titularidad de:
BRICO-COLOR, S.L.
CIF: B-53604906
Domicilio social: C/ Els Riberers, 1 · 03720 Benissa (Alicante), España
Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Tomo 2525, Folio 78, Sección 8.ª, Hoja A-69557, Inscripción 1.ª.
En adelante, Hecho Pinturas.
La otra parte será el Usuario, entendiendo como tal cualquier persona física o jurídica que acceda al sitio web y adquiera productos a través del mismo.
2. Objeto
Las presentes Condiciones regulan la contratación electrónica de los productos comercializados por Hecho Pinturas a través de su tienda online.
Antes de finalizar cualquier compra, el Usuario podrá consultar, guardar e imprimir estas condiciones.
3. Capacidad para contratar
El Usuario declara:
-
Ser mayor de edad.
-
Tener capacidad legal suficiente para contratar.
-
Haber leído y aceptado las presentes condiciones.
4. Modificación de las condiciones
Hecho Pinturas podrá modificar las presentes condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones no afectarán a los pedidos ya formalizados.
5. Obligaciones de las partes
Obligaciones de Hecho Pinturas
-
Facilitar información clara sobre los productos.
-
Mostrar el precio final con impuestos incluidos.
-
Tramitar correctamente los pedidos.
-
Emitir factura cuando corresponda.
-
Cumplir la normativa vigente en materia de comercio electrónico y consumo.
Obligaciones del Usuario
-
Facilitar datos veraces y actualizados.
-
Realizar el pago mediante alguno de los medios disponibles.
-
Custodiar sus claves de acceso cuando exista cuenta de cliente.
-
Utilizar el sitio web conforme a la legislación vigente.
6. Disponibilidad de productos
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad.
En caso de falta de existencias, Hecho Pinturas podrá:
-
ofrecer un plazo de reposición,
-
proponer un producto equivalente,
-
o reembolsar íntegramente el importe abonado.
7. Precios
Todos los precios incluyen el IVA correspondiente.
Los gastos de envío aparecerán desglosados antes de finalizar la compra.
En caso de producirse un error manifiesto en el precio publicado por causas técnicas o humanas, Hecho Pinturas informará al cliente antes del envío para que pueda confirmar o cancelar el pedido.
8. Formas de pago
Los medios de pago disponibles podrán ser:
-
Tarjeta bancaria.
-
PayPal.
-
seQura.
-
Transferencia bancaria.
-
Contra reembolso (cuando esté disponible).
Hecho Pinturas podrá incorporar o eliminar métodos de pago sin necesidad de modificar las presentes condiciones.
9. Formalización del contrato
El contrato de compraventa se entenderá perfeccionado cuando Hecho Pinturas envíe al cliente el correo electrónico confirmando la expedición del pedido.
La recepción automática del pedido no supone su aceptación definitiva.
10. Transmisión de la propiedad
La propiedad de los productos se transmitirá al cliente una vez recibido el pago íntegro del pedido.
11. Envíos
Las condiciones de envío, plazos de entrega, portes y modalidades de transporte serán las establecidas en la Política de Envíos y Devoluciones, que forma parte integrante de estas Condiciones Generales.
12. Entrega
Los pedidos serán entregados en la dirección facilitada por el cliente.
Los plazos de entrega son orientativos y dependerán tanto de la disponibilidad del producto como del operador logístico encargado del transporte.
13. Responsabilidad
Hecho Pinturas
No responderá por:
-
retrasos imputables al transportista;
-
causas de fuerza mayor;
-
interrupciones técnicas del sitio web;
-
errores derivados del uso inadecuado de los productos adquiridos.
Asimismo, las imágenes, colores y fichas técnicas tienen carácter orientativo y podrán variar ligeramente respecto al producto suministrado por el fabricante.
Usuario
Será responsable de:
-
facilitar datos correctos;
-
proteger sus credenciales de acceso;
-
utilizar correctamente los productos adquiridos siguiendo las instrucciones del fabricante.
14. Cancelación de pedidos
El cliente podrá solicitar la cancelación del pedido siempre que éste no haya sido expedido.
Las solicitudes deberán enviarse a:
o mediante el teléfono de atención al cliente.
Una vez entregado el pedido al transportista, la cancelación pasará a tramitarse como una devolución.
15. Derecho de desistimiento
El consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar su decisión.
Hecho Pinturas amplía voluntariamente este plazo hasta 15 días naturales.
El cliente deberá devolver el producto en perfecto estado y adecuadamente protegido.
La manipulación distinta de la necesaria para comprobar la naturaleza, características o funcionamiento del producto podrá dar lugar a una depreciación del importe a devolver.
No podrá ejercerse el derecho de desistimiento en los supuestos previstos en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, incluyendo productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
16. Productos defectuosos o envíos erróneos
Si el cliente recibe un producto defectuoso o diferente del solicitado, deberá comunicarlo a info@hechopinturas.es lo antes posible y, preferentemente, dentro de las primeras 24 horas desde su recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.
Una vez comprobada la incidencia, Hecho Pinturas procederá, según corresponda, a la sustitución del producto, reparación, reducción del precio o reembolso, sin coste adicional para el cliente.
17. Garantía
Todos los productos vendidos cuentan con la garantía legal establecida por la normativa vigente.
La garantía no cubrirá daños ocasionados por:
-
uso inadecuado;
-
almacenamiento incorrecto;
-
aplicación distinta de la indicada por el fabricante;
-
desgaste normal por utilización.
18. Comunicaciones
Las comunicaciones entre las partes se realizarán preferentemente mediante correo electrónico utilizando la dirección facilitada durante el proceso de compra.
19. Nulidad parcial
La nulidad de cualquiera de las cláusulas no afectará a la validez del resto de las presentes Condiciones Generales.
20. Vigencia
Estas condiciones permanecerán vigentes mientras se encuentren publicadas en el sitio web.
21. Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados por BRICO-COLOR, S.L., de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Toda la información relativa al tratamiento de datos puede consultarse en la Política de Privacidad.
22. Resolución extrajudicial de litigios
Los consumidores podrán acudir a los mecanismos de resolución alternativa de conflictos previstos en la normativa aplicable.
23. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.
En caso de conflicto, cuando el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores.
En los restantes supuestos, las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Dénia (Alicante), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Aceptación
La realización de un pedido a través de HechoPinturas.es implica la lectura, comprensión y aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Contratación.